מדיניות משלוחים, החזרות והחלפות

משלוחים עד הבית

• משלוח עד הבית מתבצע תוך 1-3 ימי עסקים, לא כולל את יום האיסוף, בעלות של 40 ₪ להזמנה.
• זמני האספקה ליישובים מרוחקים, מושבים וכפרים עשויים להימשך עד 6 ימי עסקים.

החזרות והחלפות

• החלפה/החזרה באמצעות שליח – בעלות של 40 ₪, הכוללת איסוף ומסירה.
• בעת ביטול עסקה יבוצע קיזוז של 10% דמי ביטול בהתאם למדיניות החברה.
• ניתן לבצע החזרה או החלפה עד 5 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
• כל החלפה תתבצע באמצעות שירות הלקוחות בלבד.

שעות פעילות שירות הלקוחות

• ימים א’-ה’ בין השעות 10:00-21:00.
• יום שישי בין השעות 13:00 – 21:00 
• שבת בין השעות 10:00 – 21:00
• טלפון שירות לקוחות: 0507384873.

שעות אספקת המשלוחים

• מסירת המשלוחים מתבצעת בין השעות 10:00-21:00.
• מומלץ לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח, כגון מקום עבודה.