מדיניות החזרות והחלפות
ניתן לבצע החזרה או החלפה של פריט באמצעות שליח בלבד, בכפוף לתנאים הבאים:
- החזרת הפריט תתבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
- הפריט חייב להיות באריזתו המקורית, עם התווית המקורית וללא כל שימוש.
- יש לצרף חשבונית מקורית להוכחת הרכישה.
תנאי החזר כספי וזיכוי
- עבור מוצרים שיוחזרו בהתאם למדיניות החברה, יינתן זיכוי כספי מלא.
- עלות המשלוח בסך 50 ₪ תחול על הלקוח ותקוזז מהסכום המוחזר.
- ההחזרה תאושר לאחר בדיקת תקינות המוצר במחסני החברה על ידי נציגי השירות.
- במקרה של עלויות נוספות בגין ביטול העסקה (למשל, דמי ביטול לחברת האשראי), החברה רשאית לגבות סכומים אלו מהלקוח.
ביטול רכישה לפני שילוח
במקרה של ביטול ההזמנה לפני העברתה לחברת המשלוחים, הלקוח לא יחויב בתשלום.
החזרת פריט באמצעות שליח
לקוחות המעוניינים להחזיר פריט באמצעות איסוף שליח מביתם למחסני החברה, מתבקשים ליצור קשר עם שירות הלקוחות לתיאום.